Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular:

Buenavista Educación S.L.

CIF:

B26770313

Domicilio:

San Lorenzo 2 - 1B, 47001 Valladolid, España

Email:

info@buenavista.plus

Teléfono:

+34 613 09 33 27

Delegado de Protección de Datos:

No se ha nombrado un Delegado de Protección de Datos. El contacto para cualquier cuestión relativa al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es el email indicado arriba.

Encargado técnico interno:

Daniel Mateos, CTO, contactable vía info@buenavista.plus.

2. Descripción del servicio

Buenavista Educación S.L. presta un servicio de educación preconsulta por WhatsApp y a través de un panel web para clínicas. El panel genera un briefing (perfil y ficha) para el facultativo. El servicio no es un servicio de diagnóstico médico.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

4. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de salud y contexto visual que el paciente o la clínica faciliten en WhatsApp o en el panel.
• Metadatos de uso del panel.
• Datos facilitados en el formulario de demostración.

5. Plazos de conservación

• Hilos de WhatsApp y briefings asociados: 12 meses, salvo obligación legal o instrucción distinta de la clínica en el contrato.
• Datos de clientes y facturación: los plazos exigidos por la normativa fiscal aplicable.
• Formulario web de contacto: 24 meses si no se formaliza un contrato.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios y subencargados:

• Meta Platforms Ireland / WhatsApp, como proveedor del canal de mensajería. El paciente usa su propia cuenta de WhatsApp; Meta trata los datos conforme a sus propias condiciones.
• Base44, como proveedor de hosting y runtime de la web y del panel. La ubicación de los servidores no ha sido confirmada por Buenavista a la fecha de esta política; si hubiera transferencia fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se cubriría con Cláusulas Contractuales Tipo y se actualizaría esta página.
• Proveedor de analítica web, únicamente si el usuario presta su consentimiento a las cookies correspondientes.
• Administraciones públicas, cuando sea preceptivo.

7. Transferencias internacionales

Son posibles transferencias internacionales a través de Base44 y de Meta/WhatsApp. Se informará de las garantías aplicables cuando se complete el mapa de subencargados y, en su caso, se actualizará esta página.

8. Decisiones automatizadas

No existen decisiones automatizadas que indiquen tratamiento médico ni marca ni modelo de lente. Existe generación automática de un resumen educativo dirigido al facultativo; la indicación clínica es siempre adoptada por un profesional humano.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de edad.

10. Derechos de los interesados

Toda persona tiene derecho a ejercer ante Buenavista sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de una decisión automatizada con efectos jurídicos o que le afecte de modo similar (derechos ARCO+POL).

Cuando Buenavista trate datos por encargo de una clínica, el paciente debe ejercer sus derechos ante su clínica; Buenavista redirigirá la solicitud a la clínica en un plazo máximo de 72 horas laborables.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos.

11. Actualizaciones

Buenavista podrá actualizar esta política de privacidad. La fecha de la última actualización se publica en esta misma página.