{"id":688,"date":"2026-05-11T09:46:16","date_gmt":"2026-05-11T09:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/buenavista.plus\/?page_id=688"},"modified":"2026-05-12T12:26:46","modified_gmt":"2026-05-12T12:26:46","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buenavista.plus\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N B2B \u2013 BUENAVISTA EDUCACI\u00d3N S.L.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la relaci\u00f3n comercial entre Buenavista Educaci\u00f3n S.L. (en adelante, \u00abBuenavista\u00bb) y las cl\u00ednicas oftalmol\u00f3gicas o profesionales del sector (en adelante, la \u00abCl\u00ednica\u00bb o el \u00abCliente\u00bb) que contraten sus servicios de educaci\u00f3n para pacientes a trav\u00e9s de la web&nbsp;<a href=\"https:\/\/buenavista.plus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/buenavista.plus\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Informaci\u00f3n General y Datos Identificativos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cumplimiento de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Titular:<\/strong>\u00a0Buenavista Educaci\u00f3n S.L.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CIF:<\/strong>\u00a0B26770313<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domicilio social:<\/strong>\u00a0C\/ San Lorenzo 2 &#8211; 1B, 47001 Valladolid (Espa\u00f1a).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0info@buenavista.plus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Naturaleza del Contrato (Entorno B2B)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios ofrecidos por Buenavista est\u00e1n dirigidos&nbsp;<strong>exclusivamente a profesionales y empresas<\/strong>&nbsp;(cl\u00ednicas oftalmol\u00f3gicas). Por tanto, la presente relaci\u00f3n tiene naturaleza mercantil (B2B). En consecuencia,&nbsp;<strong>no resulta de aplicaci\u00f3n la normativa sobre defensa de consumidores y usuarios<\/strong>&nbsp;(Real Decreto Legislativo 1\/2007), quedando expresamente excluidos derechos como el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Descripci\u00f3n del Servicio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buenavista proporciona a la Cl\u00ednica un servicio de educaci\u00f3n sanitaria dirigido a sus pacientes. El servicio se articula de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Se otorga a la Cl\u00ednica acceso a un sistema de gesti\u00f3n de contenidos (CMS) propio de Buenavista.<\/li>\n\n\n\n<li>La Cl\u00ednica, bajo su exclusiva responsabilidad, introduce en el CMS los n\u00fameros de tel\u00e9fono de los pacientes que van a recibir la educaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>El sistema automatiza el env\u00edo del material educativo a dichos pacientes a trav\u00e9s de la plataforma WhatsApp, realizando el seguimiento del programa y la recopilaci\u00f3n de cuestionarios de estilo de vida y satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Proceso de Contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La contrataci\u00f3n del servicio no se realiza de forma automatizada en la p\u00e1gina web. El acuerdo se formaliza directamente entre Buenavista y la Cl\u00ednica mediante la aceptaci\u00f3n de un presupuesto o propuesta comercial personalizada. La aceptaci\u00f3n de dicha propuesta implica la adhesi\u00f3n \u00edntegra y sin reservas a las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Tarifas, Facturaci\u00f3n y Forma de Pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modelo de precios:<\/strong>\u00a0El modelo de facturaci\u00f3n se basa en una suscripci\u00f3n vinculada al \u00e9xito o uso del servicio. La Cl\u00ednica abonar\u00e1 una tarifa preestablecida en la propuesta comercial\u00a0<strong>por cada paciente que obtenga un resultado positivo<\/strong>\u00a0o complete el flujo determinado en el acuerdo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9todos de pago:<\/strong>\u00a0El abono de los servicios se realizar\u00e1 mediante\u00a0<strong>domiciliaci\u00f3n bancaria (adeudo SEPA)<\/strong>\u00a0o mediante\u00a0<strong>transferencia bancaria<\/strong>\u00a0a la cuenta designada por Buenavista, seg\u00fan lo acordado entre las partes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facturaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Buenavista emitir\u00e1 la correspondiente factura peri\u00f3dica (mensual, salvo pacto en contrario) detallando el volumen de pacientes procesados y el importe total adeudado. Las facturas deber\u00e1n ser abonadas en los plazos estipulados en la propuesta comercial. El impago facultar\u00e1 a Buenavista para suspender el acceso al CMS de forma inmediata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Obligaciones de la Cl\u00ednica y Uso del CMS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Cl\u00ednica se compromete a hacer un uso diligente y l\u00edcito de la plataforma (CMS), oblig\u00e1ndose a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Custodiar de forma confidencial sus credenciales de acceso al CMS, siendo responsable de cualquier uso no autorizado de las mismas.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar que\u00a0<strong>ha recabado el consentimiento previo, expreso e informado de sus pacientes<\/strong>\u00a0antes de introducir sus n\u00fameros de tel\u00e9fono en el CMS para recibir comunicaciones v\u00eda WhatsApp, exonerando a Buenavista de cualquier reclamaci\u00f3n derivada de la falta de dicho consentimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>No utilizar la plataforma para fines il\u00edcitos, fraudulentos o que vulneren los derechos de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Propiedad Intelectual e Industrial (Cl\u00e1usula de Protecci\u00f3n L\u00edcita)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buenavista es la leg\u00edtima y exclusiva titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma web, el software del CMS, las bases de datos, y&nbsp;<strong>muy especialmente, sobre todo el contenido educativo, textos, im\u00e1genes, cuestionarios y metodolog\u00edas<\/strong>&nbsp;enviadas a los pacientes a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En virtud de la contrataci\u00f3n del servicio, Buenavista otorga a la Cl\u00ednica una licencia de uso temporal, no exclusiva e intransferible, limitada estrictamente a la gesti\u00f3n de sus pacientes en la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Queda terminantemente prohibido a la Cl\u00ednica:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Copiar, reproducir, distribuir, comercializar, revender o compartir el material educativo con terceros.<\/li>\n\n\n\n<li>Extraer los contenidos de WhatsApp para utilizarlos fuera de la plataforma de Buenavista.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar o alterar el software del CMS. Cualquier vulneraci\u00f3n de esta cl\u00e1usula dar\u00e1 lugar a la resoluci\u00f3n inmediata del contrato y habilitar\u00e1 a Buenavista para reclamar la correspondiente indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios (incluyendo lucro cesante).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Duraci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Pol\u00edtica de Devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sin permanencia:<\/strong>\u00a0El servicio no exige compromiso de permanencia m\u00ednima. La Cl\u00ednica podr\u00e1 cancelar el servicio en cualquier momento, notific\u00e1ndolo por escrito a\u00a0<em>info@buenavista.plus<\/em>\u00a0con al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n al siguiente ciclo de facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin devoluciones:<\/strong>\u00a0Dada la naturaleza del servicio digital y la condici\u00f3n B2B del cliente,\u00a0<strong>no existe pol\u00edtica de devoluciones ni reembolsos<\/strong>\u00a0por los servicios ya prestados o por pacientes ya procesados en el sistema. Las facturas emitidas por resultados positivos ya consolidados deber\u00e1n ser abonadas en su totalidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Responsabilidades y Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Disponibilidad:<\/strong>\u00a0Buenavista realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua del CMS y el correcto env\u00edo de mensajes v\u00eda WhatsApp. No obstante, no ser\u00e1 responsable de interrupciones derivadas de fallos de terceros (ej. ca\u00eddas de los servidores de Meta\/WhatsApp, cortes de internet) o causas de fuerza mayor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exenci\u00f3n m\u00e9dica:<\/strong>\u00a0Los contenidos enviados por Buenavista a los pacientes tienen\u00a0<strong>fines \u00fanica y exclusivamente educativos e informativos<\/strong>. En ning\u00fan caso sustituyen el diagn\u00f3stico, tratamiento o consejo m\u00e9dico profesional. La responsabilidad sobre el tratamiento cl\u00ednico del paciente recae de forma exclusiva sobre la Cl\u00ednica oftalmol\u00f3gica. Buenavista no se responsabiliza de los resultados m\u00e9dicos o cl\u00ednicos de los pacientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Protecci\u00f3n de Datos (Relaci\u00f3n Responsable &#8211; Encargado)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el marco de la prestaci\u00f3n del servicio, Buenavista tendr\u00e1 acceso a datos personales de los pacientes titularidad de la Cl\u00ednica (n\u00fameros de tel\u00e9fono, resultados de cuestionarios). A efectos de la normativa de protecci\u00f3n de datos (RGPD),&nbsp;<strong>la Cl\u00ednica actuar\u00e1 como Responsable del Tratamiento<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>Buenavista actuar\u00e1 como Encargado del Tratamiento<\/strong>. Ambas partes se comprometen a firmar el correspondiente Contrato de Encargo de Tratamiento (Art. 28 RGPD) de forma anexa a la propuesta comercial. La Cl\u00ednica garantiza, como Responsable, que tiene base legal suficiente para ceder dichos datos al CMS. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra [Pol\u00edtica de Privacidad].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Jurisdicci\u00f3n y Ley Aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n del presente contrato, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los&nbsp;<strong>Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valladolid (Espa\u00f1a)<\/strong>, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACI\u00d3N B2B \u2013 BUENAVISTA EDUCACI\u00d3N S.L. 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